RESO GRATUITO (Solo Italia)

Tabacco Gioielli, come da normativa (i artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo) consente di restituire o sostituire i prodotti acquistati, anche senza un motivo specifico, entro 14 giorni dalla consegna, in modo semplice, veloce e gratuito. Accedi alla tua area clienti ed effettua una richiesta di reso. Invieremo il nostro corriere a casa tua per ritirarlo.

METODI DI RESO (SOLO PER L'ITALIA)

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Il nostro corriere andrà direttamente a casa tua per ritirare il pacco e consegnarcelo

Una volta ricevuto il reso e verificato l'integrità dell'oggetto e la presenza di tutti i componenti, sostituiremo o rimborseremo il tuo acquisto.

IMPORTANTE Non effettuare spedizioni non autorizzate perché verranno respinte. Contatta sempre il nostro supporto prima di procedere con un reso. Inoltre, non saranno accettati resi di articoli personalizzati, come incisi, realizzati su misura o creati appositamente su richiesta (’art. 59, lettera c), del Codice del Consumo). Gli anelli realizzati su misura al di fuori delle misure presentate sul sito saranno considerati personalizzati. In caso di reso non conforme o parzialmente conforme verranno detratte le spese affrontate dalla Tabacco s.a.s. per il ripristino dell'articolo. Nel caso di fedi Unoaerre restituite con targhetta sigillo garanzia rimossa, verranno detratti dal rimborso euro 40 per singola fede.

Tutti gli accessori e le parti di ricambio sono esclusi dal reso gratuito, inclusi, a titolo esemplificativo, cinturini, bracciali, fermagli, fermagli, maglie, ecc. In caso di reso e / o sostituzione, tutte le spese di spedizione sono a carico dell'acquirente . I pezzi di ricambio non presenti nel catalogo nella categoria appropriata e espressamente richiesti su ordinazione sono considerati articoli personalizzati e quindi non soggetti a restituzione.

Il primo reso è sempre gratuito, in caso di successive richieste di reso, una volta concordate la modalità con il supporto clienti, vanno affrontate le spese di spedizione (25 euro a tratta).

NON è possibile restituire prodotti creati appositamente per il cliente, vedere gli articoli "disponibili su ordinazione" ad eccezione di motivi dovuti a difetti o errori da parte dell'operatore.

La modalità di reso per tutti gli altri paesi è identica fatta eccezione per i costi. La spedizione di reso è a carico del cliente.

Il rimborso, comprensivo delle eventuali spese di spedizione originarie, avverrà entro 14 giorni da quando il venditore è venuto a conoscenza del recesso. Il rimborso potrebbe essere trattenuto oltre i 14 giorni solo fino alla prova da parte del consumatore di aver rispedito i beni o finché questi non siano stati ricevuti dal venditore. Tabacco Gioielli si preserva il diritto di annullare e stornare eventuale importo pagato (totale e compresivo si spese di spedizione) nel caso in cui un articolo risulti erroneamente disponbile, o se al momento della spedizione non risulti conforme ai propri standard qualitativi.

Reso EXTRA CEE

In caso di reso effettuato da paesi al di fuori della comunità europea, offriremo le spese di spedizione ma saranno addebbitate e non rimborsate le spese di importazione ed esportazione.

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