Politica di Raccolta Recensioni per il Sito shop.tabacco.it
L'obiettivo principale della raccolta delle recensioni per il sito shop.tabacco.it Gestito ed Amministrato dalla Tabacco s.a.s.è di fornire ai nostri clienti una piattaforma trasparente e affidabile per condividere le loro opinioni e esperienze sui nostri prodotti e servizi.
Per questo motivo la Tabacco s.a.s. si è affidata a Trustpilot per la gestione a 360° delle recensioni.
Le recensioni presenti sul nostro sito sono garantite da Trustpilo, qui è possibile leggere La Politica Recensioni Trustpilot
Indipendenza e Neutralità: Tabacco s.a.s. si impegna a mantenere l'indipendenza e la neutralità nel processo di raccolta delle recensioni. Non influenziamo in alcun modo il contenuto delle recensioni e ci impegniamo a pubblicare tutte le recensioni ricevute, a condizione che rispettino le linee guida di Trustpilot e le nostre politiche interne.
Invito alla Recensione: Invieremo un invito a lasciare una recensione ai nostri clienti dopo che hanno completato un acquisto o hanno interagito con i nostri servizi. Gli inviti verranno inviati via email attraverso la piattaforma Trustpilot. Tuttavia, non costringeremo né ricompenseremo i clienti per lasciare recensioni positive o negative.
Trasparenza e Autenticità: Tutte le recensioni pubblicate sul nostro profilo Trustpilot saranno autentiche e provenienti da clienti verificati. Non tollereremo recensioni false, fraudolente o generate internamente dal nostro team. Inoltre, non modificheremo né altereremo il contenuto delle recensioni ricevute, ad eccezione dei casi in cui sia necessario per rispettare le linee guida di Trustpilot.
Rispetto della Privacy: Rispettiamo la privacy dei nostri clienti e non condivideremo mai informazioni personali sensibili con Trustpilot o con terze parti senza il consenso esplicito del cliente. Tutti i dati raccolti durante il processo di raccolta delle recensioni saranno trattati in conformità con le leggi sulla privacy applicabili.
Risposte alle Recensioni: Ci impegniamo a rispondere prontamente e in modo costruttivo alle recensioni dei clienti, sia positive che negative. Le risposte saranno redatte in modo professionale e cortese e avranno lo scopo di fornire chiarimenti, risolvere eventuali problemi o ringraziare i clienti per il feedback.
Monitoraggio Continuo: Monitoreremo costantemente il nostro profilo Trustpilot per rilevare e affrontare eventuali problemi o abusi nel processo di raccolta delle recensioni. Qualsiasi segnalazione di recensioni false o comportamenti fraudolenti sarà indagata e affrontata tempestivamente.
Aggiornamenti della Politica: Questa politica di raccolta delle recensioni potrebbe essere soggetta a modifiche o aggiornamenti periodici per rispecchiare cambiamenti nelle nostre procedure interne o nelle linee guida di Trustpilot. Gli utenti saranno informati di tali modifiche tramite il nostro sito web o altri canali di comunicazione appropriati.
Tabacco S.a.s. si impegna a seguire rigorosamente questa politica di raccolta delle recensioni per garantire un ambiente trasparente, equo e affidabile per tutti i nostri clienti su Trustpilot.