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CONFERMA

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PAGAMENTO

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PAGAMENTO TRAMITE CARTA

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DATI PERSONALI

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PRODOTTI

Tabacco Gioielli ha il diritto di adeguare i prezzi, applicare costi aggiuntivi e modificare le informazioni sui prodotti come immagini e offerte senza preavviso. Le immagini dei prodotti e i testi informativi disponibili riflettono il più possibile il prodotto. Ci riserviamo il diritto di modificare eventuali errori presenti sul sito web e non possiamo garantire che tutte le immagini riflettano accuratamente il reale aspetto dell’orologio. Le immagini possono variare a seconda dell’impostazione dei colori definita sul proprio computer. Tutte le immagini devono essere viste unicamente come illustrazioni e non per garantire la correttezza in termini di aspetto e caratteristiche.

Tabacco Gioielli si preserva il diritto di annullare e stornare eventuale importo pagato (totale e compresivo si spese di spedizione) nel caso in cui un articolo risulti erroneamente disponbile, o se al momento della spedizione non risulti conforme ai propri standard qualitativi.

Per le spedizioni extra UE, il cliente è tenuto a pagare le spese di importazione ed esportazione nel caso di restituzione. Sarà un piacere per noi offrire le spese spedizione anche in questo caso. Le spese importazioni sono automaticamente pagate alla consegna, mentre le spese di esportazione saranno sostenute da Tabacco Gioielli al rientro della merce e verranno scalate dal rimborso allegando e fornendo documentazione attestante l'importo sostenuto

GARANZIA

AI Sensi degli  artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo. Ai sensi dell’art. 132 Codice del Consumo, il venditore è responsabile quando il difetto di conformità si manifesta entro il termine di due anni dalla consegna del bene. Il consumatore decade dai diritti previsti in materia di garanzia legale se non denuncia al venditore il difetto di conformità con comunicazione indirizzata al venditore indicando i difetti ed i vizi riscontrati. In caso di difetto di conformità il consumatore ha diritto, a sua scelta e a condizione che la natura del prodotto lo consenta, al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, ovvero ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto.

Sono esclusi dalla copertura garanzia danni o difetti dovuti ad un uso improprio dell'oggetto (collisione, urto, usura da sfregamento/prodotti chimici, ecc.) Nel caso di articoli realizzati arttigianalmente, piccoli difetti sono da considerarsi normali, poichè frutto dell'operato manuale umano.

Tabacco Gioielli è sempre vicino ai propri clienti, per qualsiasi difetto, dubbio o perplessità su uno o più articoli ordinati, invitiamo il cliente a contattare il nostro servizio di supporto cliente in modo da trovare sempre una soluzione o fornire adeguate spiegazioni.

TERMINI PER RECLAMI

È importante che il cliente controlli attentamente la merce / i prodotti quando li riceve in modo da verificare che non siano danneggiati e siano quelli ordinati. Se l'articolo ordinato viene danneggiato durante il trasporto, a prescindere dal fatto che il danno sia visibile o meno, occorre informare immediatamente il trasportatore. Se si riceve il proprio articolo e si constata che non corrisponde a quello ordinato o è danneggiato, si prega di contattarci entro 14 giorni dal ricevimento.

Qualsiasi reclamo deve essere effettuato mediante indirizzo e-mail. Si prega di fornire il numero d’ordine e il motivo del reclamo e risponderemo rapidamente con le istruzioni su come restituirci l’articolo. I prodotti difettosi restituiti a Tabacco Gioielli devono essere trattati come se non avessero difetti. Come per tutte le procedure di reso, è estremamente importante che il prodotto sia imballato in modo tale che non venga danneggiato durante il trasporto. Qualora un prodotto restituito non presenti errori o difetti, sarà addebitata una penale di 14 EUR per le spese di spedizione. Tabacco Gioielli ha il diritto di sostituire la merce difettosa con merce del medesimo modello. Qualora l’articolo non sia più disponibile, il cliente sarà rimborsato integralmente.

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CONTENUTI DELL'UTENTE

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Al fine di offrire un servizio unico, Tabacco s.a.s. invia messaggi transazionali inerente lo status della spedizione via whatsapp.

LEGGE APPLICABILE E FOTO DI COMPETENZE:

Le presenti Condizioni sono redatte in conformità alla legge italiana, e in particolare alla disciplina contenuta nella Parte III, Titolo III, Capo I del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) in materia di vendita a distanza ai consumatori. In caso di controversie nei rapporti con i consumatori, ai sensi dell’art. 66-bis D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) la competenza territoriale è inderogabilmente attribuita al Foro di residenza (o di domicilio) del consumatore. Inoltre, il consumatore stabilito in Europa può usufruire della piattaforma messa a disposizione dalla Commissione Europea per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato sul sito. La piattaforma Europea ODR è disponibile al seguente link: https://webgate.ec.europa.eu/odr

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